Publicación del libro ´Experiencia y Comportamiento del Cliente en un Entorno Multicanal: Claves de Éxito para Fabricantes y Detallistas´

Publicaciones 21/10/2014

En el mes de mayo de 2014 tuvo lugar la Sexta Reunión Científica organizada por la Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial cuyo contenido se expone en este libro. Los diversos capítulos recogen aportaciones de diferentes expertos que investigan sobre la creación de experiencias y emociones en el punto de venta y en las actividades de e-servicio, así como la mayor conexión y vinculación con el cliente en todo su ciclo de vida a través de los canales sociales.

 

Seminario sobre Gestión e Impacto de la Responsabilidad Social Corporativa en las Empresas de Distribución Comercial: Evidencias prácticas en la dimensión interna de la empresa

Jornadas 15/10/2014

Este Seminario se celebrará el miércoles 15 de octubre de 2014 en el Aula Magna de la Facultad de Derecho (Edificio Campomanes). Está organizado por la Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial y su finalidad es valorar y reflexionar sobre la gestión e impacto de la Responsabilidad Social Corporativa en las Empresas de Distribución Comercial, con un enfoque eminentemente práctico que permita evaluar y conocer experiencias de éxito en la dimensión interna de esta estrategia empresarial.

Documentos de Trabajo sobre Marketing y Distribución Comercial

Documentos de Trabajo 30/09/2014

La Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial recomienda la lectura de seis nuevos Documentos de Trabajo (DOCFRADIS) sobre (1) marketing con causa, (2) marketing de destinos turísticos y motivaciones para viajar, (3) confianza y actitud hacia la red social, (4) canibalización del servicio y distribución multicanal, (5) tipologías de consumidores y sensibilidad al precio y (6) distribución de productos turísticos e influencia del sector audiovisual.

Información y preinscripción del Curso Experto en Dirección de Empresas de Distribución Comercial

Curso de Experto 05/07/2014

La Sexta Edición del Curso de Experto en Dirección de Empresas de Distribución Comercial abre el período de preinscripción para titulados universitarios y profesionales del sector de la distribución. Se ofrecen becas de matrícula, becas para alumnos de procedencia internacional o de otras Comunidades Autónomas, así como un amplio programa de prácticas remuneradas en diferentes empresas de distribución.

Conferencia de D. Jordi Sellarés Serra sobre `El contrato de compraventa: Puerta de toda internacionalización´

Curso de Experto 04/07/2014

Con motivo del acto de entrega de Diplomas de la Quinta Promoción del Curso Experto en Dirección de Empresas de Distribución Comercial, se ha impartido la conferencia titulada “El contrato de compraventa: Puerta de toda internacionalización”, que ha pronunciado D. Jordi Sellarés Serra, Secretario General del Comité Español de la Cámara de Comercio Internacional. El acto tuvo lugar el viernes 4 de julio de 2014 a las 16:30h en el Paraninfo del Edificio Histórico de la Universidad de Oviedo.

Ya están disponibles las conclusiones de dicha conferencia para su consulta y descarga.

VI Reunión Científica sobre ´Experiencias y Comportamiento del Cliente en un Entorno Multicanal: Claves de Éxito para Fabricantes y Detallistas´

Conferencias 29/04/2014

La Reunión Científica se ha desarrollado en el marco de la Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial durante los días 15 y 16 de mayo de 2014 en la Sala de Grados de la Facultad de Economía y Empresa. El objetivo de este seminario ha sido investigar como las marcas pueden establecer asociaciones emocionales en la mente de los clientes, apelando a sus sentidos. Una experiencia de marca multi-sensorial generará creencias, sentimientos, pensamientos y opiniones para seducir al cliente, crear una imagen de marca y desarrollar una estrategia de posicionamiento con respecto a la competencia.

 

Las conclusiones de dicha Reunión Científica ya están disponibles para su descarga y consulta.

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