Catedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial
Catedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial
Universidad de Oviedo
Catedra Fundacion Ramon Areces de Distribucion Comercial
Publicación del libro

Publicación del libro "Distribución Comercial y Comportamiento del Consumidor"

10 Nov 2010

 

El objetivo general de esta publicación es impulsar un foro de debate sobre un conjunto de estrategias e instrumentos básicos que caracterizan la actividad de Marketing de las empresas detallistas para ofrecer un servicio de calidad e incrementar la satisfacción y lealtad de los clientes.


Se analizan dos bloques de aportaciones. El primero hace referencia a "Estrategias de la Empresa Detallista y Diseño de Actividades de Marketing". El segundo se centra en la "Satisfacción y Lealtad de los Clientes en el Marco de la Distribución Comercial".

 

ENLACE A LA VERSIÓN PDF DEL LIBRO "Distribución Comercial y Comportamiento del Consumidor"